🔔 Wichtige Informationen zur DEPLAY 4G Kidswatch

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Fragen?

Du kannst die Fragen jederzeit an Neomie richten unter: support@deplay.nl

Tipp: Seit kurzem kannst du uns auch anrufen oder nachrichten, das ist so einfach!

 

Lies dies vor der Verwendung der DEPLAY KidsWatch:

App installieren: 

Schritt 1: Lade die SeTracker2-App herunter 
Schritt 2: Erstelle ein Konto in der SeTracker2-App
Schritt 3: In der App drückst du oben rechts auf das + Zeichen, dort kannst du die Smartwatch zum Konto hinzufügen. Das Hinzufügen erfolgt durch Scannen des QR-Codes, der auf der Karte steht, die an der KidsWatch befestigt ist.

Der QR-Code ist auch in der KidsWatch selbst zu finden!

 

SIM-Karten-PIN freigeben

Bevor du die SIM-Karte in die KidsWatch einsetzt, musst du zuerst die PIN davon entfernen:
Schritt 1: Bestelle eine SIM-Karte mit 4G-Netzwerk
Schritt 2: Lade Guthaben auf die SIM-Karte, um das Netzwerk zu nutzen. 
Schritt 3: Lege die neue SIM-Karte zuerst in dein eigenes Telefon ein. 
Schritt 4: Gehe zu Einstellungen.
Schritt 5: Gehe zu Mobilfunknetz.
Schritt 6: Gehe zu SIM-Code / SIM-PIN und deaktiviere diese.
Schritt 6b: Belgischer Kunde? Aktiviere die Option 'Roaming' auf der SIM-Karte.
Schritt 7: Überprüfe, ob das Internet mit der SIM-Karte im eigenen Telefon funktioniert und ob du damit telefonieren kannst. 

Wenn die PIN der SIM-Karte entfernt wurde, kannst du zur DEPLAY 4G KidsWatch übergehen.

Für Details zum Einlegen und Festdrücken der SIM-Karte: siehe die Anleitung hier.

Stelle sicher, dass die KidsWatch ausgeschaltet ist, bevor du die SIM-Karte einsetzt.

Es spielt nicht wirklich eine große Rolle, welche SIM-Karte du für die KidsWatch verwendest, wichtig ist jedoch, dass die SIM-Karte für 4G geeignet ist und in dem Land funktioniert, in dem du sie verwendest. So funktioniert Lebara gut in den Niederlanden, aber für die Nutzung in Belgien ist Proximus besser.

 

Installation DEPLAY 4G KidsWatch: 
Schritt 1: Stelle sicher, dass die DEPLAY KidsWatch ausgeschaltet ist oder schalte sie
deaktiviere diese in den Einstellungen, bevor du die SIM-Karte einsetzt.
Schritt 2: Schraube an der Seite der KidsWatch die Klappe der SIM-Karte mit dem mitgelieferten Schraubendreher ab.
Schritt 3: Setze die SIM-Karte wie folgt ein: Lege die Seite der SIM mit der schrägen Ecke nach rechts und mit der silbernen Chip-Seite nach oben. (Bild 1)
Schritt 4: Stelle sicher, dass die SIM-Karte gut und weit genug eingedrückt ist, sodass sie nicht mehr herausragt. Möglicherweise musst du den SIM-Karten-Helfer oder ein Messer verwenden, um die SIM-Karte richtig einzuklicken. Drücke die SIM-Karte weiter hinein, bis du das 'Klicken' hörst oder fühlst. (Bild 2)
Schritt 5: Schraube dann die Klappe wieder zu.
Schritt 6: Schalte die KidsWatch wieder ein, gehe zu den Einstellungen und drücke auf
Neustart.
Schritt 7: Wenn die KidsWatch neu gestartet ist, ist die SIM-Karte aktiviert.

Bild 1.                                        Bild 2.

 

Häufig gestellte Fragen zur DEPLAY 4G KidsWatch.

Sieh dir die häufig gestellten Fragen unten an, um schnell eine Antwort auf deine Frage zu erhalten. Sollte deine Frage hier nicht stehen oder solltest du weitere Fragen haben, schreibe eine E-Mail an support@deplay.nl

 

SIM-Karten Fragen

Frage:
- Wie installiere ich die DEPLAY KidsWatch?
Antwort:
Schritt 1: Schalte die KidsWatch mit dem runden Knopf an der Seite ein.
Schritt 2: Schraube an der Seite der KidsWatch die Klappe der SIM-Karte mit dem mitgelieferten Schraubendreher ab.
Schritt 3: Setze die SIM-Karte wie folgt ein: Lege die Seite der SIM mit der schrägen Ecke zuerst ein, und mit dem Chip nach oben. Drücke die SIM-Karte weiter hinein, bis sie sitzt.
Schritt 4: Schraube dann die Klappe wieder zu.

 

Frage:
Ist eine SIM-Karte in der KidsWatch enthalten?

Antwort:
Ja, bei Bestellungen auf DEPLAY.nl ist eine 4G SIM-Karte von Lebara mit €5,- Guthaben enthalten. Bei Bestellungen über bol ist dies nicht der Fall. Bestellungen über bol haben von uns auch eine E-Mail mit Bestellanweisungen für eine kostenlose SIM-Karte erhalten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund noch keine SIM-Karte erhalten haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@deplay.nl

 

Frage:
Wie kann ich das Guthaben einer Lebara SIM-Karte überprüfen und/oder aufladen?

Antwort:
Schritt 1: Um Ihr Guthaben zu überprüfen, rufen Sie die Nummer *100# an.
Schritt 2: Möchten Sie aufladen? Rufen Sie die Nummer '1244' an, wählen Sie Option 2 und geben Sie dann Ihren Aufladecode ein.
Schritt 3: Geben Sie *101*Aufladecode# ein und rufen Sie an.
(Online aufladen kann über lebara.nl/aufladen erfolgen).

 

Frage:
Ich habe die SIM-Karte in die KidsWatch eingelegt, aber wie kann ich sicher sein, dass sie richtig sitzt? 

Antwort:
Die SIM-Karte sitzt gut in der KidsWatch, wenn sie nicht mehr herausragt. Drücken Sie die SIM-Karte mit dem schwarzen SIM-Karten-Helfer gut durch, dieser ist im Lieferumfang enthalten und befindet sich in der Box. Überprüfen Sie, ob Sie die SIM-Karte durchdrücken können, bis Sie ein 'Klick' hören oder fühlen. 

 

Frage:
Wie entsperre ich die SIM-Karte / mache die PIN frei?

Antwort:
Bevor Sie die SIM-Karte in die KidsWatch einsetzen, müssen Sie zuerst die PIN davon entfernen:
Schritt 1: Legen Sie die neue SIM-Karte zuerst in Ihr eigenes Telefon ein.
Schritt 2: Gehen Sie zu den Einstellungen.
Schritt 3: Gehen Sie zu Mobilfunknetz.
Schritt 4: Gehen Sie zu SIM-Code / SIM-PIN und schalten Sie diese aus.
Schritt 4b: Aktivieren Sie 'Roaming', wenn Sie in Belgien sind oder dort wohnen.
Schritt 5: Wenn die PIN der SIM-Karte entfernt wurde, können Sie diese in die DePlay KidsWatch einlegen.

 

Die App

Frage:
Wie registriere ich die DEPLAY KidsWatch?

Antwort:
Verwenden Sie ein Smartphone, um den QR-Code zu scannen und die App SeTracker 2 zu installieren. Neue Benutzer müssen ein neues Konto registrieren, indem sie auf die Schaltfläche 'Registrieren' unten rechts klicken und die Registrierungsschritte abschließen. Bitte beachten Sie, dass Sie das richtige Gebiet auswählen müssen, in dem Sie sich befinden. Befinden Sie sich in Europa? Dann müssen Sie den Standort 'Gebiet' auf Europa einstellen. Sie müssen auch eine gültige E-Mail-Adresse eingeben, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Passwort bei Bedarf zurücksetzen können.

 

Frage:
Wie kann ich das GPS mit meinem APP-Konto verbinden?

Antwort:
Schritt 1: Lade die SeTracker oder SeTracker 2 App herunter.
Schritt 2: Erstelle ein Konto in der SeTracker 2 App
Schritt 3: In der App drückst du oben rechts auf das + Zeichen, dort kannst du die Smartwatch zum Konto hinzufügen. Das Hinzufügen erfolgt durch das Scannen des QR-Codes, der auf dem Kärtchen steht, das an der KidsWatch befestigt ist.

 

Frage:
Ich bekomme eine Meldung, dass das GPS nicht funktioniert, wie behebe ich das?

Antwort:
Es kann sein, dass die KidsWatch drinnen diese Meldung anzeigt. Das GPS-Signal funktioniert optimal im Freien. Drinnen ist der Standort bereits bestimmt. Gehe mit der KidsWatch für 5 Minuten nach draußen und versuche erneut, den GPS-Standort zu verfolgen.

 

KidsWatch Fragen 

Frage:
Wie setze ich die DEPLAY KidsWatch auf die Werkseinstellungen zurück?

Antwort:
Das erledigen wir für dich bei DEPLAY, du musst uns nur die IMEI-Nummer über support@deplay.nl mitteilen.

 

Frage:
Wie kann ich die DEPLAY KidsWatch aufladen? 

Antwort:
Das kannst du mit dem mitgelieferten magnetischen Ladegerät tun. Lege dafür die Rückseite der KidsWatch auf die magnetische Ladestation.

 

Frage:
Wo finde ich die IMEI-Nummer? 

Antwort:
Die IMEI-Nummer steht auf dem Kärtchen, das an der KidsWatch befestigt ist & ist auch im QR-Code-Menü der KidsWatch zu finden.

 

Frage:
Ich bekomme eine Meldung mit 'Fehler', was soll ich tun?

Antwort:
Das bedeutet oft, dass keine Netzwerkverbindung besteht. Überprüfe, ob du alle Schritte korrekt durchgeführt hast, wie das Entfernen des SIM-PINs, ob Guthaben auf der SIM-Karte vorhanden ist, ob Roaming für belgische Kunden aktiviert ist, oder ob die SIM-Karte richtig eingelegt ist & mit dem Chip nach oben. Kommst du trotzdem nicht weiter? Über diese E-Mail kannst du Kontakt mit uns aufnehmen: support@deplay.nl

Wir helfen dir gerne weiter!